Estes Termos de Uso regem o uso do site e dos serviços da Ultra Exce. Ao criar uma conta, realizar uma compra ou navegar pela nossa loja, você concorda com estes termos.
1. Sobre a Ultra Exce
A Ultra Exce é um e-commerce de roupas premium em modelo drop — coleções limitadas, numeradas e com acabamento artesanal. Trabalhamos com tiragens únicas: quando acaba, não volta.
2. Cadastro e conta
- Você precisa ter pelo menos 14 anos pra criar uma conta;
- Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados;
- Você é responsável por manter a senha em sigilo;
- Contas inativas podem ser removidas após 24 meses sem atividade;
- Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio em casos graves.
3. Produtos e pedidos
- As imagens dos produtos são ilustrativas — pode haver variação de cor por causa do monitor;
- Nos esforçamos pra manter preços e estoque corretos, mas erros podem ocorrer;
- Em caso de erro óbvio (ex: preço absurdo), podemos cancelar o pedido e devolver o valor pago;
- O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pelo gateway.
4. Pagamento
Aceitamos Pix, cartão de crédito (até 12x), cartão de débito e boleto. Todas as transações são processadas por gateways certificados. A Ultra Exce não armazena dados de cartão.
5. Entrega
- Entregamos em todo o território nacional;
- O prazo é calculado no checkout e começa após a confirmação do pagamento;
- Se o produto não for entregue no prazo, fale com a gente em Contato.
6. Trocas, devoluções e reembolso
Você tem direito de arrependimento por 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, oferecemos trocas por tamanho ou reembolso em até 30 dias. Veja detalhes em Política de trocas.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, designs, código, modelos 3D, marca Ultra Exce) é propriedade da Ultra Exce ou de seus licenciadores. Proibido reproduzir, copiar ou usar sem autorização expressa.
8. Uso adequado
Você concorda em NÃO:
- Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas pra comprar em massa;
- Revender produtos em marketplaces sem autorização;
- Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários;
- Praticar fraude, chargeback indevido ou qualquer conduta ilegal.
9. Limitação de responsabilidade
A Ultra Exce não se responsabiliza por:
- Falhas de internet, energia ou hospedagem fora do nosso controle;
- Uso indevido da conta por terceiros quando a senha foi comprometida pelo usuário;
- Produtos revendidos fora do canal oficial.
10. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por email ou banner, com no mínimo 15 dias de aviso prévio.
11. Foro
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP pra dirimir eventuais controvérsias.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente em Contato ou contato@ultraexce.com.